为深入落实省、市扩内需、促消费工作部署，提振我区生活服务消费市场，释放家政服务消费潜力，提升居民生活服务获得感，下注app 商务局拟组织开展2026年度家政服务消费券惠民活动。现面向社会公开征集符合条件的家政服务平台参与本次活动，有关事项公告如下。

　　一、征集对象 

　　具备相关资质与线上家政品类运营服务能力的企事业单位。

　　二、征集时间 

　　2026年9月23日起至2026年9月24日15:00

　　三、服务要求 

　　（一）活动期间，严格按照活动要求及时、有效、安全地组织线上消费补贴发放，确保补贴规则落地、消费券领用顺畅便捷，消费者线上下单可正常完成补贴核销。 

　　（二）建立完善的活动资料、订单交易审核机制，确保消费补贴对应的订单资料准确、清晰、齐全，业务全流程可追溯。 

　　（三）配合开展本次线上促消费活动的宣传推广工作，建立健全线上客户投诉快速响应与处理机制，及时化解消费纠纷。 

　　（四）活动结束后按要求完成活动总结收尾工作，提供精准的活动执行数据及分析报告，主动配合相关部门的审计和绩效评价工作，落实审计全链条协同监管要求。 

　　（五）活动结束后，及时将未使用的剩余财政资金按原渠道退回指定账户；对退款产生的财政结余资金按规则做好归集退回。 

　　四、服务时间 

　　2026年下注app 家政促消费活动期间（具体时间以正式活动方案为准）。服务期结束后，平台方仍需配合完成活动总结、数据统计分析、资金审计和绩效评价等全部收尾工作。 

　　五、资格条件 

　　申报本次发放平台资格的企事业单位，应同时符合以下资质条件：

　　（一）具有合法有效的企业法人营业执照，具备线上生活服务电商运营相关资质，拥有自主运营的线上交易服务平台，可独立完成服务商品上架、订单交易、补贴核销全流程工作。

　　（二）具备较强的用户覆盖能力，家政服务领域在消费者中认可度与使用率较高。

　　（三）本单位（含下属单位）有承接政府部门消费券发放工作的成熟经验；能够免费向政府提供发券技术服务和平台使用支持，不对参与活动商户、品牌方另行收取消费券核销佣金。

　　（四）具备较强的技术保障能力，保障系统交易稳定顺畅，消费券发放过程流畅有序，交易数据真实完备；具备实名认证能力、风险防控能力、联动各类商户能力、支付机构对接能力、大数据分析能力和信用数据汇集能力。

　　（五）具备较强的资金安全保障能力，能够采取针对性技术措施，有效防范拆分订单、刷单套利、黄牛套取政府补贴等违规行为；在过往同类线上消费券发放使用活动中未发生重大资金安全风险和隐患，未产生重大负面舆情。严格执行专款专用制度，对补贴资金全过程留痕，分级审批、多级复核。

　　（六）拥有成熟的线上客户服务及投诉处理机制，配备稳定的线上专业客服团队，通过在线、电话多通道承接咨询与诉求，标准化处置各类问题，有效防范舆情风险。

　　（七）依法纳税，经营状况良好，财务管理制度健全，近三年内在税务、市场监管等方面无重大违法违规记录，无违法经营和不正当竞争行为；未被列入联合惩戒黑名单、失信被执行人名单。 

　　（八）能自觉服从和主动配合政府部门的监督管理，无条件配合审计部门事前、事中、事后全流程监督核查，按要求及时提供消费券发放数据、订单台账及分析报告；活动结束后，按要求及时将剩余资金原路退回。

　　（九）参选平台应具备完善的服务质量管控体系和履约保障机制，能够确保入驻服务商的服务标准与履约能力，其中，具备自营家政服务能力的平台，在同等条件下优先。

　　（十）参选平台应能确保消费券所产生的经济效益直接落地本地。其中，消费券核销及相关交易能够直接贡献属地经济、带动本地消费与就业。

　　六、申报材料 

　　（一）营业执照及相关资质证书复印件。 

　　（二）如委托代理人参加评选的，需提供法人的授权委托书。

　　（三）平台及服务能力介绍（可提供近3年同类消费券发放成功案例）。 

　　1.实名能力：经实名认证的用户数量，是否能为本次活动提供全用户实名保障及数据支撑。 

　　2.风控能力：防黄牛、防刷单、防恶意注册等经验概述，是否能精准识别骗取补贴行为并实时拦截、取消作弊商户资格。 

　　3.商业能力：具备丰富的商业资源和商户服务能力，具有较大范围的普惠性，可根据活动要求组织相关重点行业商户参与本次活动。 

　　4.服务响应能力：是否具备全国服务热线并能在规定时间内做出咨询和投诉响应，并提供回应和解决投诉问题的方案。 

　　5.大数据能力：运用大数据能力精准推荐促进消费的技术介绍。 

　　6.立减金补贴、消费券发放能力：产品、技术及实际运营经验概述。 

　　7.政企联动能力：平台或企业让渡消费券的配套让利方案及配套规模。加大资金配套和活动宣传力度，叠加放大消费券发放效果，扩大消费券活动知晓率和参与率的能力。 

　　8.审核能力：审核人员配备情况、技术支撑和审核流程规划。 

　　9.总结评价能力：消费券核销有效期结束后5个工作日内，提供消费券发放数据报表及分析报告（包括消费券发放张数、金额、抢券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、消费券核销退款金额以及参与核销商家数量等后台相关数据，下同）。最后一批次消费券核销结束后7个工作日内，提供消费券发放数据总报表及总分析报告。 

　　（四）针对本次家政消费券的专项发放活动方案。 

　　七、评选安排 

　　报名截止后，下注app 商务局将对平台提交的申报材料进行综合评审，根据评审结果择优确定本次活动的合作发放平台。 

　　八、报名事项 

　　（一）报名时间：2026年9月23日至9月24日15:00。 

　　（二）报名方式：请符合条件的意向企业按照要求，将申请书（包括平台简介、用户数量、经营情况、审核及客诉服务方案、以往参与消费券发放等类似的活动情况、本次消费券发放促销活动策划方案）及相关资质证明装订成册（申请书需每页加盖公章，电子版、纸质版各一份），于征集截止日当日15:00前提交至下注app 商务局（下注app 自由大路5379号下注app 商务局310室经济贸易科；电子版同步发送至邮箱[email protected]）。

　　联系电话：0431-85317330

　　                                 下注app 商务局

　　2026年9月23日

初审：徐浩诚     复审：吴泽宇     终审：全成浩