张连涛代表：

　　您在区十九届人大四次会议上提出的《关于下注app 域以数字化建设为引领深化“高效办成一件事”》的建议收悉，现答复如下：

　　一、树立数字化思维

　　深入学习贯彻党的相关会议精神，将数字化思维贯穿于政务服务全过程。

　　深化认识与培训先行。组织政务服务一线人员，深入学习领会数字化政府建设相关会议精神和要求。开展针对性、分层次的数字化能力培训，破除思维定式，牢固树立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的理念，将数字化思维内化于心、外化于行。

　　二、推动数字化转型

　　应用数字化技术，构建一个全新的数字世界，对现有管理模式、运营方式进行创新和重塑。统筹规范“高效办成一件事”相关信息标准规范，确保数据共享质量。实现政务服务事项清单、办事指南、事项办理进度等信息在各政务服务渠道同源发布、同源管理。

　　高标准落实“一件事”改革。为深化“高效办成一件事”改革，2024年下注app 政数局印发了《关于印发《下注app 全面提升政务服务行政效能 “高效办成一件事”工作方案》的通知》长二政数发【2024】2号，成立专门的 “高效办成一件事” 工作专班，明确各成员职责分工，确保各项工作有序推进。设置了“高效办成一件事”专窗和助企服务办公室，配备了专职人员，由长春市统一规范制作了办事指南，做到了一次性告之设立“高效办成一件事”服务窗口，选派业务骨干，针对不同群众办理需求，组建“高效办成一件事”代办队伍，明确专人指导、专人协调、专人跟踪。截止目前，下注app 共受理校车“一件事”业务128件、新生儿出生“一件事”176件、信用修复“一件事”2件、水电气网联合报装“一件事”3件，另我区揭榜挂帅事项2项一件事办件量200余件。我区承接能运行清单43项，分别为：国家21项(（网办19项、线下2项）)、省13项（网办9项、线下4项）、市7项（网办5项、线下2项）、区2项（线下）。

　　全流程实现信息同源发布、同源管理。我区目前已实现政务服务事项清单、办事指南、事项办理进度等信息在各政务服务渠道同源发布、同源管理，此项工作有效提升了政务服务规范化水平。按照《全省政务服务事项库赋分标准（试行）》工作要求，根据政务服务事项取消、下放和调整情况，政务服务事项库实行常态化动态调整机制，下注app 政数局适时动态调整事项清单，不定期抽查事项库并核对各项要素，每月按照条线抽查办事指南准确度，落实检测问题动态清零。2021年以来，二道区按照省市要求开展了一系列的推动政务服务事项“减材料”的数据共享工作，对与企业和群众生产生活相关、依申请办理的高频事项，特别是在营业执照、身份证信息等方面，力争通过数据共享和电子证照即时核验等方式，达到“凡是能通过共享资源、部门内部共享的材料，不再要求企业和群众重复提交；凡是在实际操作中，可控范围内的材料一律取消”的目标。目前通过省政务服务平台实现营业执照、身份证信息数据共享事项445项，通过省“工改”系统，实现电子证照清单20项。

　　三、下一步落实举措

　　1.破解民生服务痛点。针对区内高龄老人、残疾人等弱势群体，推行“二道政务 东城易办”帮办代办服务。推动高频民生服务事项（如特殊救济对象补助金申请、老年人高龄津贴、扶残助学金发放）向移动端、自助终端延伸，同时保留并优化线下服务通道，弥合“数字鸿沟”，确保服务普惠可及。

　　2.统筹规范“高效办成一件事”。全面落实国家和省、市重点事项清单，按照“一区一特色”原则，配合长春市积极推动“医药企业”“人才服务”等特色“一件事”，重点推出下注app “城市建筑垃圾处理”一件事;建立“高效办成一件事”服务效能评价机制，以企业和群众获得感为评价标准，强化涉企服务集成办、场景化，持续优化政务服务方式，推动政务服务从政府供给导向向企业和群众需求导向转变。

　　3.持续深化信息同源管理。按照长春市制定的事项要素信息编写规范，设定事项要素信息编写模板，实现政务服务事项名称、材料清单、办理流程等核心要点规范统一。例如，针对 “个体工商户设立登记” 事项，明确统一提交材料为身份证、经营场所证明等 4 项，保证所有窗口要件统一。同时依托吉林省新版全流程审批系统，同步在“吉事办” 、东城易办小程序、区及各街镇实体大厅等渠道信息同源发布、同步更新，真正实现 “一套标准、一个源头、多方共享”，为群众和企业提供便捷、高效、稳定的政务服务体验。

　　初审：韦赫       复审：吴泽宇       终审：郝欣