今年以来，下注app 长青街道立足基层治理提质增效，坚持“接得更快、分得更准、办得更实”工作理念，将网格巡查“主动发现”与热线接诉“被动响应”有机融合，织密织牢民生服务网，让群众诉求有人问、有人管、有人办。

　　脚步下沉前置破题，把问题化解在群众诉求之前

　　网格是基层治理最小单元，也是感知民情第一道关口。长青街道依托网格员常态化巡查机制，以“铁脚板”深耕辖区街巷楼栋，变“群众上门求助”为“网格主动服务”，最大限度将民生问题化解在群众反映之前、矛盾隐患消除在萌芽状态。

　　在民乐小区改造项目推进过程中，绿地规整清理工作引发部分居民不解与疑虑。网格员日常巡查精准捕捉矛盾苗头，第一时间上报街道。街道迅速组建专项调解小组，调整工作方式、优化处置思路，从现场作业推进转向入户沟通疏导，通过面对面答疑解惑、耐心宣讲政策，有效化解居民心结、消除分歧，保障小区改造工作平稳有序推进，切实赢得群众理解与支持。

　　热线速达高效响应，把温情送达在群众急难之时

　　12345热线是社情民意“晴雨表”。长青街道建立“接诉即办”快速响应机制，压缩响应时限、细化处置流程、压实工作责任，确保群众诉求高效处置、及时回应。

　　针对小区通行管理、装修噪音扰民等群众反映的急事难事，街道坚持即接即核、立查立改，现场能够解决的当场办结，需要跨部门的快速对接、协同推进。同时，紧盯各类安全风险隐患，靠前开展排查整治，从严筑牢辖区安全防线。

　　闭环治本常态长效，把服务深耕在群众细微之处

　　诉求办结不等于服务收尾。长青街道坚持治标更治本，扎实做好民生诉求办理“后半篇文章”，对已办结事项定期回访，对共性问题举一反三，推动“解决一件事”向“办好一类事”延伸。

　　针对楼道堆放物反复问题，推动物业建立常态化巡查清理机制；针对小区内垃圾清运滞后问题，落地“随手拍”监督机制，实行24小时处置销号管理。城建世纪佳园、金色橄榄城、青阳华府等小区的各类民生痛点，依托“热线+网格”双向发力逐一化解，群众烦心事持续转化为顺心事、暖心事。

　　民之所盼，政之所向。长青街道将持续以“热线+网格”融合治理为着力点，在主动服务中传递温度，在高效处置中展现担当，让每一项民生诉求都有回响，推动民生服务直达群众身边，让暖心关怀触手可及。(动燃二道2026年7月23日)

　　初审：王猎羽　　复审：吴泽宇　　终审：全成浩